Restoran ve Kafelerde Yeni Dönem: Servis, Masa ve Kuver Ücreti Yasaklandı

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeyle birlikte lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde bu adlar altında ilave ücret alınması yasaklandı.

Ticaret Bakanlığı’nın Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde yaptığı değişiklikle, yönetmeliğin 8’inci maddesinin altıncı fıkrası yeniden düzenlendi. Buna göre, tarife ve fiyat listesinde yer almayan herhangi bir bedelin tüketiciden talep edilmesi mümkün olmayacak.

Sürpriz Hesaplara Son

Yapılan düzenleme ile birlikte, tüketicilerin hesapta sonradan karşılaştığı servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ya da benzeri isimler altında alınan bedeller tamamen kaldırıldı. Menüde açıkça yer almayan hiçbir ücretin tüketiciye yansıtılmasına izin verilmeyecek.

Yeni yönetmeliğe göre masaya servis yapılması, çatal-bıçak, tabak, bardak gibi ekipmanların kullanımı ile standart sunum hizmetleri, işletmenin sunduğu temel hizmetler kapsamında değerlendirilecek. Bu hizmetler için ayrıca ücret talep edilemeyecek.

Fiyat Şeffaflığı Zorunlu Hale Geldi

Düzenleme ile fiyat şeffaflığının artırılması hedefleniyor. İşletmeler, sundukları tüm ürün ve hizmetlerin fiyatlarını açık, net ve kolayca görülebilecek şekilde menü ve fiyat listelerinde belirtmek zorunda olacak. Fiyat listesinde yer almayan hiçbir bedel tüketiciden talep edilemeyecek.

Amaç Tüketiciyi Korumak

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenlemenin, tüketicilerin korunması ve piyasalarda şeffaflığın sağlanması amacıyla hayata geçirildiği belirtildi. Yeni uygulama ile birlikte, tüketicilerin ödeme aşamasında sürpriz bedellerle karşılaşmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.

İşletmelere Menü Güncelleme Uyarısı

Yönetmeliğin Resmî Gazete’de yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girdiği belirtilirken, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin menü ve fiyat listelerini yeni düzenlemeye uygun şekilde güncellemesi zorunlu hale geldi. Kurallara aykırı uygulamalar hakkında ise ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılacağı bildirildi.

Yeni düzenleme ile birlikte restoran ve kafelerde fiyatların daha şeffaf hale gelmesi ve tüketici memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.