TÜKETİCİ KÖŞESİ

TANIMLAR:
Tüketici Kanununun 3.maddesinde ,kanun içinde geçen bazı tanımlamalar
bulunmaktadır. İleride sık sık adından söz edeceğimiz bu tanımların bazılarını sizlere
açıklamak istiyorum. Hepsini buraya almayacağım. Sadece bazılarının adını verip geçeceğim.
Örneğin;
Bakanlık, Bakan, Reklam Veren ,Reklamcı, Mecra kuruluşu, Teknik Düzenleme gibi
tanımların üzerinde durmayacağız.
Ancak, burada tüm tüketicileri ilgilendiren öyle tanımlar var ki, bazen birkaç hafta
küçük bir tanımın açıklamasını yapmak zorunda kalacağım.
Neyse şu tanımları bir görelim bakalım:
TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen,
kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
Vatandaş(bir bakkal, küçük bir şirketi var) geliyor, buzdolabım ayıplı çıktı, ya da şirket
adına aldığım otomobilden ses geliyor. Gibi şikayetlerde bulunuyor. Bu tarife göre işlemde
bir tüketici yoktur. Bir ticari işletme vardır, Bu kanun kapsamı içinde değildir. İleride bunları
çok ayrıntılı anlatacağım.
SATICI: Kamu ve tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri
kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek ya da tüzel kişileri ifade eder.
SAĞLAYICI: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri
kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
TÜKETİCİ İŞLEMİ: Mal veya hizmet piyasalarında tüketici ile satıcı-sağlayıcı arasında
yapılan her türlü hukuki işlemi ifade eder.
İmalatçı-üretici: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan
mal veya hizmetleri ya da bu mal ve hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallarını
üretenler ile mal üzerine kendi ayırt edici işaretini, ticari markasını veya unvanını koyarak
satışa sunanları, ifade eder.
İTHALATÇI: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan mal
veya hizmetleri ya da bu mal veya hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallarını yurt
dışından getirerek satışa sunan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder,
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ: Tüketicinin korunması amacıyla kurulan dernek, vakıf veya
bunların üst kuruluşlarını ifade eder.
Bu kanunun 3.maddesinin üst kısımlarında yer alan iki tanımı bilerek en sona
bıraktım. Başında da dediğim gibi bu iki tanım çok sık kullandığımız bir tanım olduğu gibi,
açıklama ya da açıklamalar gerektiren bir tanım.
O halde kısaca bir tanımı açıklayalım bir kez;
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve
elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi
malları ifade eder.
Burada koyu yazıyla yazdığım KONUT sözcüğüne dikkatinizi çekmek isterim. Yasanın
başka hiçbir yerinde konut geçmiyor. Ancak bu ifade konutların da bir mal gibi
değerlendirilmesi yani bu kanun kapsamında olduğunu ifade ediyor!
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti ifade eder.

Okunma Sayısı: 101